一、背景介紹
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)媒體已確立其作為“第四媒體”的地位，成為輿情傳播的關(guān)鍵平臺。其開放性和虛擬性賦予了網(wǎng)絡(luò)輿情三大鮮明特征：自由性讓網(wǎng)民能多渠道發(fā)聲，往往成為重大事件的首發(fā)者；突發(fā)性則意味著熱點事件能迅速引爆輿論場；而偏差性則因網(wǎng)絡(luò)“哈哈鏡”效應(yīng)，使得錯誤觀點易擴(kuò)散，監(jiān)管難度加大。
面對網(wǎng)絡(luò)信息傳播的加速與訴求多元化，我國在網(wǎng)絡(luò)輿情的利用、管理和引導(dǎo)上面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。若未能及時有效監(jiān)測與管控，可能對社會安全、國家穩(wěn)定構(gòu)成威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)輿情亦是一把雙刃劍，在傳遞負(fù)面信息的同時，也為正能量的傳播提供了廣闊舞臺。
因此，對于相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門而言，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)及時監(jiān)測與有效引導(dǎo)，不僅是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)國家發(fā)展的現(xiàn)實需求，更是構(gòu)建和諧社會的基石。這要求我們在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情時，既要警惕其負(fù)面影響，也要充分利用其積極作用，推動社會正向發(fā)展。
二、平臺設(shè)計思路
慧洲輿情監(jiān)測系統(tǒng)是一套利用搜索引擎技術(shù)、文本處理技術(shù)、知識管理方法，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)和信息自動獲取、提取、分類、聚類、主題監(jiān)測、專題聚焦，依據(jù)用戶對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和熱點事件專題追蹤等需求，形成輿情決策庫、輿情簡報等分析結(jié)果，為用戶全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)提供分析依據(jù)。
系統(tǒng)架構(gòu)圖
三、主要功能設(shè)計
慧洲輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺軟件的功能設(shè)計基于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和管理的緊迫需求，針對黨政部門、企業(yè)單位量身定做。慧洲輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺軟件集成了輿情采集、輿情監(jiān)測、輿情分析、輿情報告、輿情預(yù)警等多個功能，詳細(xì)功能設(shè)計如下：
1、傳播分析
實現(xiàn)預(yù)設(shè)周期內(nèi)數(shù)據(jù)多維度圖表分析，通過使用圖表總結(jié)復(fù)雜的數(shù)據(jù)將繁雜晦澀無法快速甄別的有效信息進(jìn)行簡單一目了然，包含數(shù)據(jù)匯總、熱門文章、媒體類型分布、情感屬性、情緒分布、詞云圖與地域輿情等。
2、預(yù)警中心
頁面為用戶提供輿情信息展示與預(yù)警條件設(shè)置，根據(jù)設(shè)置的敏感輿情預(yù)警關(guān)鍵詞，進(jìn)行負(fù)面輿情預(yù)警，使用戶可以更全面、及時的獲取最新敏感輿情，及時做出應(yīng)對。系統(tǒng)支持短信，微信，郵箱三種方式預(yù)警，可自主設(shè)置預(yù)警時間，預(yù)警條件、預(yù)警接收人，并支持實時預(yù)警頻次。
3、輿情報告
輿情報告主要分為輿情簡報和定時報告兩塊，均為根據(jù)指定方案生成的輿情報告。用戶可設(shè)置生成報告的時間開始節(jié)點和結(jié)束節(jié)點、媒體類型以及包含方案分析詞等條件，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置的條件和選擇的報告模版來篩選信息生成報告，定時報告可支持在固定時間生成報告并自動發(fā)送至報告接收人。
4、可視化綜合分析
通過多維數(shù)據(jù)的綜合分析、追蹤和研判，提供輿情傾向等多維度信息進(jìn)行可視化展示，為民情民意調(diào)研、行業(yè)動態(tài)、負(fù)面信息等提供可視化數(shù)據(jù)支撐。
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