一、背景依據(jù)
政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道，是加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要手段，是引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要陣地，是探索社會(huì)治理新模式、提高社會(huì)治理能力的重要途徑。
2018年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)，簡(jiǎn)稱123號(hào)文），對(duì)政務(wù)新媒體建設(shè)提出了明確要求。123號(hào)文中指出：“政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道，是加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的重要手段，是引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要陣地，是探索社會(huì)治理新模式、提高社會(huì)治理能力的重要途徑?！薄懊鞔_政務(wù)新媒體定位，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，以內(nèi)容建設(shè)為根本，不斷強(qiáng)化發(fā)布、傳播、互動(dòng)、引導(dǎo)、辦事等功能，為企業(yè)和群眾提供更加便捷實(shí)用的移動(dòng)服務(wù)。”
2019年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函[2019]19號(hào)，簡(jiǎn)稱19號(hào)文），對(duì)政務(wù)新媒體的檢查指標(biāo)做了詳細(xì)說明。
政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)
二、檢查范圍和檢查指標(biāo)
針對(duì)政務(wù)新媒體主管部門提交的新媒體賬號(hào)進(jìn)行檢查，在19號(hào)文檢查指標(biāo)的基礎(chǔ)上，慧洲信息參考借鑒全國(guó)各地的檢查指標(biāo)，對(duì)檢查指標(biāo)進(jìn)行了擴(kuò)展，主要包括：
賬號(hào)開設(shè)不規(guī)范
賬號(hào)名稱不規(guī)范
認(rèn)證信息不規(guī)范
內(nèi)容更新不及時(shí)
發(fā)布商業(yè)廣告
功能無法使用
互動(dòng)回應(yīng)失當(dāng)
……
三、檢查方法
慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)，基于系統(tǒng)自查+人工檢查方式相結(jié)合，確保檢查結(jié)果準(zhǔn)確，提高檢查效率，并輸出檢查報(bào)告，對(duì)政務(wù)新媒體檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查看。
四、慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)
慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)由慧洲信息自主研發(fā)，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。系統(tǒng)以19號(hào)文檢查指標(biāo)為依據(jù)，結(jié)合最新的人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，系統(tǒng)主要功能包括：
1、檢查結(jié)果駕駛艙
為新媒體賬號(hào)檢查結(jié)果定制駕駛艙主頁，管理員登錄系統(tǒng)后可以直觀地查看各項(xiàng)檢查指標(biāo)和相關(guān)數(shù)據(jù)。檢查指標(biāo)項(xiàng)包括賬號(hào)數(shù)量、賬號(hào)分類更新情況、錯(cuò)別字/敏感詞數(shù)量等。
檢查結(jié)果駕駛艙
2、賬號(hào)登記備案管理
對(duì)需要檢查的各類政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一登記、管理。
3、錯(cuò)別字/敏感詞檢查
慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和全國(guó)領(lǐng)先的智能校對(duì)字庫無縫對(duì)接，對(duì)已經(jīng)發(fā)布的文章內(nèi)容進(jìn)行在線全面檢查，及時(shí)查驗(yàn)、識(shí)別疑似錯(cuò)別字/敏感詞。對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似問題，進(jìn)行記錄備案。
敏感詞庫
錯(cuò)別字校對(duì)
系統(tǒng)還支持本地自定義錯(cuò)別字庫和敏感詞庫，各級(jí)政府可根據(jù)本地區(qū)工作需求自行添加錯(cuò)別字、敏感詞，從而使檢查結(jié)果更準(zhǔn)確、更有效。
4、檢查結(jié)果自動(dòng)匯總
系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并生成統(tǒng)計(jì)圖表，點(diǎn)擊列表可查看詳情。
5、問題定位
在檢查結(jié)果中，系統(tǒng)可以對(duì)發(fā)現(xiàn)的（疑似）問題進(jìn)行定位，并提出修改建議，方便操作人員對(duì)問題快速進(jìn)行修改。
問題定位
6、生成檢查報(bào)告
對(duì)系統(tǒng)自查情況進(jìn)行分析后，按照系統(tǒng)提供的報(bào)告模板，自動(dòng)生成檢查報(bào)告。檢查報(bào)告可以由人工重新進(jìn)行編輯，并提供下載、打印等功能。
7、大屏展示
慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)和智能大屏無縫對(duì)接，通過將各項(xiàng)檢查結(jié)果在大屏中實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)進(jìn)行展示，方便日常管理，從而為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
大屏展示
五、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)以19號(hào)文中要求的檢查指標(biāo)為依據(jù)，緊緊圍繞政府監(jiān)管工作需求，為政務(wù)新媒體監(jiān)管部門貼身定制，系統(tǒng)具有如下優(yōu)勢(shì)：
1、檢查指標(biāo)豐富、可擴(kuò)展
19號(hào)文中的檢查指標(biāo)定義比較寬泛，具體要求比較模糊，各地政府則在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)展與指標(biāo)的細(xì)化。慧洲信息政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)參考借鑒多地政府做法，豐富了檢查指標(biāo)，并且可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展，使得檢查指標(biāo)、檢查結(jié)果更符合日常工作要求。
2、檢查結(jié)果多種樣式呈現(xiàn)
對(duì)于檢查結(jié)果，系統(tǒng)提供多種樣式進(jìn)行呈現(xiàn)，包括列表、各種統(tǒng)計(jì)圖表、智能大屏等，方便管理人員進(jìn)行直觀查看，并快速定位問題所在。同時(shí)，可以和顯示大屏對(duì)接，在大屏上動(dòng)態(tài)展示各項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)查看、進(jìn)行科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
3、智能校對(duì)庫和本地字詞庫相結(jié)合
在對(duì)錯(cuò)別字/敏感詞進(jìn)行檢查時(shí)，除了集成業(yè)界領(lǐng)先的智能校對(duì)字庫，系統(tǒng)還支持本地化定義錯(cuò)別字庫、敏感詞庫，從而發(fā)現(xiàn)更多的錯(cuò)別字/敏感詞，讓檢查結(jié)果更準(zhǔn)確。
4、和慧洲信息網(wǎng)站普查系統(tǒng)無縫集成
目前，很多政府部門將網(wǎng)站普查工作和政務(wù)新媒體檢查工作同步進(jìn)行，而市場(chǎng)上網(wǎng)站普查系統(tǒng)產(chǎn)品較多，政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)產(chǎn)品相對(duì)較少，所以在做網(wǎng)站普查和政務(wù)新媒體檢查時(shí)，只能在不同的系統(tǒng)中分別進(jìn)行，管理比較麻煩。慧洲信息同時(shí)具有網(wǎng)站普查系統(tǒng)和政務(wù)新媒體檢查系統(tǒng)，兩者可以無縫集成，在同一個(gè)平臺(tái)上同時(shí)查看網(wǎng)站和新媒體的檢查結(jié)果，提高日常工作效率。
六、主要成功案例
葫蘆島市政府
內(nèi)江市政府
百色市政府
池州市政府
六安市政府
重慶市江津區(qū)政府
南京市六合區(qū)政府
蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)
徐州市銅山區(qū)政府
……
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